Made On Planet Lane

Leveringsproblemen

Na maandenlang wachten was eindelijk onze stoel klaar om geleverd te worden. Alleen dat leveren is kennelijk een beetje een lastig punt. Vorige week hadden we een afspraak gemaakt. In de ochtend ging de telefoon en belde er iemand op om te zeggen dat de stoel helaas niet in de vrachtwagen was geladen, hij zou die dag dus niet geleverd worden. Er moest een nieuwe afspraak gemaakt worden. De man uitte allerlei verontschuldigingen en ik reageerde nog vrij laconiek; "waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt". "Fijn dat u het zo soepel opneemt", antwoordde de man.
Gisteren was de nieuwe datum voor levering. Een dag eerder kon ik bellen voor een tijdsindicatie. Tussen 12.00 en 17.00 uur. Iets specifieker kon niet. Maar er kwam niemand, ook geen vrachtwagen met stoel. Om 18.00 uur wist ik dat het niet meer zou gebeuren. Vandaag toch maar even bellen dan. Eerst verbazing; hoezo niet geleverd? Dat is vreemd. Ik zal even contact opnemen met onze transporteur. Ik bel u binnen een kwartier terug. Mooi Not. Ik zelf maar weer eens bellen tussen de middag.
Ik heb 'net' het transportbedrijf aan de telefoon gehad. Zij nemen contact met u op.
Ja maar wat is de reden dan?
Daar kreeg ik geen antwoord op. Maar om 16.00 uur had het transportbedrijf nog steeds niet gebeld. Ik probeerde voor de zoveelste maal maar kreeg niemand meer aan de lijn. Ik denk dat ik morgen niet meer zo begripvol zal zijn...

Gepost door Brigitte om 22:39